BEDEUTUNGSPRÜFUNG

Was glauben wir?
Was kommt an?
Was folgt daraus?

Eine Organisation hat eine Vorstellung davon, was ihre Arbeit für Menschen bedeutet. Ob Menschen, die sie kennen, darin dasselbe sehen, ist zunächst offen.

Die Prüfung kann auch ergeben, dass etwas, das intern als wichtig gilt, für andere kaum Bedeutung hat.

Die Bedeutungsprüfung ist ein abgeschlossenes Einstiegsprojekt zu einer klar abgegrenzten Fragestellung. Wir halten die eigene Sicht fest, holen idealerweise 10–25 Außenperspektiven ein und betrachten die Unterschiede. Daraus leiten wir ab, was zu tun ist.

Am Anfang legen wir gemeinsam fest, welche Frage zur Organisation, zu einem Projekt oder zu ihrer Arbeit geprüft werden soll. Der Umfang ist auf diese Frage begrenzt; eine vollständige Organisationsanalyse ist nicht Teil des Auftrags.

1 · EIGENE SICHT

Was glauben wir?

Vor der Befragung hält die Organisation ihre eigene Sicht zur vereinbarten Fragestellung fest. Die folgenden Fragen helfen dabei:

Was glauben wir, ist anderen an unserer Arbeit wichtig?
Was bleibt von unserer Arbeit?
Was erzählen andere über uns?
Was würde fehlen, wenn es uns nicht gäbe?

Diese Sicht bleibt stehen. Sie wird nicht nachträglich an die Antworten angepasst.

2 · ANDERE PERSPEKTIVEN

Die Menschen fragen, die die Organisation kennen.

Danach werden idealerweise 10–25 Menschen einbezogen, die die Organisation, das Projekt oder die Arbeit aus eigener Erfahrung kennen. Je nach Fragestellung sind das etwa Kunden, Mitglieder, Mitarbeitende, Ehrenamtliche oder Partner. Ihre Perspektiven werden getrennt von der eigenen Sicht der Organisation erhoben.

Während die Befragung läuft, bleiben die Antworten verborgen. So kann die Organisation ihre eigene Sicht nicht schon während der Erhebung an einzelne Rückmeldungen anpassen.

Die Antworten sprechen für die Menschen, die sie geben – nicht für alle.

3 · BEIDE SICHTEN NEBENEINANDER

Was kommt an?

Nach Abschluss werden die Antworten geöffnet. Eigene Sicht und andere Perspektiven liegen nebeneinander. In der Auswertung betrachten wir: Was stimmt überein? Was sehen andere anders? Was fehlt? Welche Folgen ergeben sich daraus? Auch Überraschungen und Widersprüche gehören dazu.

Die Anwendung gibt dafür zwei Orientierungen: Herz fragt, was unsere Arbeit den Menschen bedeutet, die antworten. Abstand fragt, wo ihre Rückmeldungen mit unserer eigenen Sicht übereinstimmen – und wo nicht.

Daraus entsteht kein automatischer Score und keine objektive Bewertung. Die Prüfung macht Perspektiven und Unterschiede sichtbar.

4 · FOLGEN FESTHALTEN

Was folgt daraus?

Im gemeinsamen Abschlussgespräch betrachten wir, was aus der Prüfung folgt. Die Organisation hält fest, was sie bewahren oder verändern möchte, was weiter geprüft werden muss und welche Entscheidung noch offen bleibt.

Das kann bedeuten, eine Leistung zu erhalten oder zu beenden, Verantwortung anders zu verteilen, Strukturen zu verändern oder anders zu kommunizieren.

Auch bewusst nichts zu verändern kann ein Ergebnis sein. Dann sollte sich diese Entscheidung aus den Erkenntnissen begründen lassen.

Abgeschlossenes Einstiegsprojekt: 1.500 € netto

Wenn sich daraus weiterer Beratungsbedarf ergibt, wird dieser als eigener Auftrag vereinbart.

Das Werkzeug: „Was kommt an?“

„Was kommt an?“ unterstützt die Befragung und hält die eigene Sicht und die Antworten getrennt, bis beide Perspektiven bewusst nebeneinandergelegt werden.

Zu „Was kommt an?“ →

Und wenn daraus Kommunikation folgt?

Wenn klarer ist, was eine Organisation bedeutet und was sie erzählen kann, kann Kommunikation eine sinnvolle Folge sein. Sie ist nicht automatisch die Antwort. Wenn eine dauerhafte Begleitung sinnvoll ist, gibt es dafür die verantwortliche Redaktion.

Mehr über die redaktionelle Begleitung →

Worauf möchten Sie genauer schauen?

Schreiben Sie mir kurz, welche Frage Ihre Organisation beschäftigt. Wir klären gemeinsam, ob eine Bedeutungsprüfung dafür sinnvoll ist.

Bedeutungsprüfung anfragen →